Section Heading

Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia

Temperature 26 °C Showers

KUL
Kuala Lumpur

Section Heading

 

Section Heading

Section Heading

FAQ On Air Travel Requirements Under the New Norms

23.3.2021

In the lights of COVID-19 pandemic, here are the frequently asked questions on the new norms in air travel requirements.

1. Are there any international and domestic flights operating at the airport? 
There are no restrictions on flight operations however please note that our borders are still closed and interstate travel within Malaysia are currently not allowed until further notice. Passengers who have received the necessary approval from the authorities to travel interstate must bring along the required permit when travelling.  You are also advised to check with the respective airline companies on your flight schedules.

2. Who will be allowed to fly out of Malaysia?
a) Visitors and foreign nationals
b) Malaysian citizens and Permanent Residents holding work permit from the third countries who wish to return to their place of work. You are required to produce the necessary documents at the point of departure (Resident Pass/Long Term Pass/Work Permit).
c) Malaysian citizens who are students who wish to resume their studies, sit for examination or who have received offers to study abroad. You are required to produce the necessary documents at the point of departure (Student Pass/Visa/Long Term Pass/Letter of Offer/Letter of Instruction). A maximum of two family members are allowed to escort the new student abroad.
d) Malaysian citizens who need to travel abroad for emergency, work, or to attend a seminar and other business purposes will have to submit their application to the Immigration Department of Malaysia.

3. Who will be allowed to fly into Malaysia?
3.1 Other than Malaysian citizens and Permanent Residents, following are the list of foreigners who are allowed to enter Malaysia:
a) Employment Pass Category I, II and III (EP I, EP II & EP III), with dependents and their domestic helpers
b) Residence Pass-Talent (RP-T), with dependents and their domestic helpers
c) Professional Visit Pass (PVP), with dependents and their domestic helpers 
d) Long Term Social Visit Pass (LTSVP), with dependents and their domestic helpers 
e) Foreign patients (with 1 companion) seeking medical treatment – application must be made through Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC)
3.2 Please note that all entries into Malaysia must comply to the following:
a) Download and activate the contact tracing app, MySejahtera into their mobile/gadget 
b) Fill up the health declaration form in MySejahtera 
c) Undergo a COVID-19 medical screening not more than 3 days prior to departure and undergo 7 days quarantine at designated quarantine centres by the government, OR, 
d) Undergo a COVID-19 medical screening upon arrival and undergo 10 days quarantine at designated quarantine centres by the government

Note: The cost of quarantine is to be borne by the passenger. 

3.3 Airline and cargo crews including private jets are required to go through health screening before immigration clearance.

4. Will international passengers be able to transit at our airport?

KUL (KLIA & klia2)
Yes. You are required to produce your boarding pass/valid ticket to your next foreign destination. However only transit within the same terminal is allowed for international transit passengers.
Please check with your airlines on your baggage transfer and the allowable transit duration for your connecting flight.

5. Can I perform COVID-19 medical screening while on transit?
Yes. You can do the COVID-19 screening with Menara Medical Clinic by appointment. Please make an appointment at least 1 day before you plan to do the test. Here are the contact details:
Menara Medical Clinic KLIA
Email: menaramcklia@gmail.com
Tel: 03-87765909
Whatsapp: 019-9211223

6. What are the conditions allowing travellers to enter Sabah and Sarawak?

6.1 Sabah
Other than Sabahans, the following is the list of travellers who are allowed to enter Sabah:
a) Spouse and dependents of Sabahan citizens
b) Holders of Malaysian Immigration Long Term Passes (State of Sabah) performing essential services
c) Students (existing and new) in public and private institutes in Sabah, as well as guardians (with proof of documentation)
d) Individuals and spouses attending official duties, meetings, marriage procedures, emergencies or hospital appointments
    Categories that are not stated above are required to obtain special permission from the Sabah State Government.
    Travellers are required to produce the COVID-19 negative test certificate not more than 3 days prior to departure.

6.2 Sarawak
Travellers are subjected to the following conditions:
a) Apply interstate travel permit from PDRM
b) Apply permission to enter Sarawak at https://entersarawak.socoe.co/register
c) Submit eHealth Declaration Form (eHDF) to State Disaster Management Committee, 12 hours before arrival
d) Undergo 14 days quarantine at the designated quarantine centres and perform a swab test on day 2 and day 10

6.3 Any enquiries for restrictions entering Sabah & Sarawak can be channelled to the followings:
     Bilik Gerakan Bencana Negeri Sabah
     Tel: 088-369434 (24 hours)
     Website: https://phednp.wixsite.com/website

Sarawak Disaster Management Committee 
Tel: 082-443991 or 082-446991
Website: https://sarawakdisastermc.com/

7. Are the shops, services and F&B outlets at the airport open during this period?
Yes, some of the retail and F&B outlets at the airport are now open. While dine-in are not allowed at the F&B outlets for all airports in the MCO states, you may order take-aways for your convenience. 
You are also required to register your visit through the available contact tracing app at each individual outlet. 
We highly encourage all airport guests to go cashless at our retail and F&B outlets through the myriad e-payment services provided.

8. What are the safety measures taken at the airport? 
We will screen the body temperature of all airport guests at every point of entrance to the terminal building and ensure they wear face mask. Physical distancing markers are also in place to help guide airport guests. We have also installed anti-microbial sneeze guards at service counters as well as hand sanitisers throughout the terminal.
The airport terminals are also regularly sanitised and disinfected using various methods such as dry-mist fumigation with a water-based chemical that kills 99% of microorganisms, Blu-ray anion nano spray gun and micro-mist blower which forms a thin layer of coating that protects the surfaces from unwanted microorganism. 
These measures are augmented by the presence of on-ground safety compliance officers patrolling the terminals and safety messages on digital screens to remind airport guests to continue practising safe measures.  Our friendly roving Airport CARE Ambassadors are also available for passengers requiring assistance. 

9. Can I get to the airport via public transport?
All public transport (buses, taxi, e-hailing transport and KLIA express train) are available and operational. For states under MCO, the service hours are from 6am to 12am. 
However please check the service frequency with the respective service providers.

10. How can I get more information on COVID-19? 
You may contact the following centres for enquiries:

Crisis Preparedness and Response Centre (CPRC)
Telephone: +603-88810200/600/700 
WhatsApp: +60178429454 
Email: cprc@moh.gov.my

National Disaster Management Agency (NADMA)
Telephone: +603-8064 2400 
Email: opsroom@nadma.gov.my / covid19operation@nadma.gov.my 
 


 

Soalan lazim tentang keperluan perjalanan melalui udara di bawah norma baharu

Berikut adalah soalan yang sering diajukan mengenai keperluan perjalanan melalui udara selaras dengan norma baharu ketika pandemic COVID 19.  

1. Adakah penerbangan antarabangsa dan domestik beroperasi di lapangan terbang?
Tidak ada sekatan dalam operasi penerbangan, namun perlu diketahui bahawa sempadan negara masih ditutup dan perjalanan antara negeri di Malaysia pada masa ini tidak dibenarkan sehingga diberitahu kelak. Penumpang yang telah mendapat kelulusan dari pihak berkuasa untuk melakukan perjalanan antara negeri mesti membawa permit kelulusan tersebut semasa dalam perjalanan. Anda juga dinasihatkan untuk menghubungi syarikat penerbangan masing-masing mengenai jadual penerbangan anda.

2. Siapa yang dibenarkan keluar dari Malaysia?
a) Pelawat dan warganegara asing
b) Warganegara Malaysia dan Penduduk Tetap yang memegang permit kerja dari negara ketiga yang ingin kembali ke tempat kerja mereka. Anda diminta untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan semasa pemeriksaan di kaunter Imigresen (Sijil Penduduk Tetap/Pas Jangka Panjang / Permit Kerja).
c) Warganegara Malaysia yang akan melanjutkan pelajaran, menduduki peperiksaan atau yang telah mendapat tawaran belajar dari institusi luar negara. Anda diminta untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan semasa pemeriksaan di kaunter Imigresen (Pas Pelajar / Visa / Pas Jangka Panjang / Surat Tawaran / Surat Arahan Menduduki Peperiksaan). Maksimum 2 ahli keluarga dibenarkan untuk mengiringi pelajar baru ke luar negara.

Warganegara Malaysia yang mempunyai keperluan untuk pergi ke luar negara atas sebab kecemasan, bekerja, menghadiri seminar dan lain-lain urusan perniagaan perlu mengemukakan permohonan mereka kepada Jabatan Imigresen Malaysia untuk kelulusan.

3. Siapa yang dibenarkan memasuki Malaysia?
3.1 Selain daripada warganegara Malaysia dan Penduduk Tetap, berikut adalah senarai orang asing yang dibenarkan memasuki Malaysia:
 
a) Pas Penggajian I, II dan III (EP I, EP II dan EP III), dengan tanggungan dan pembantu rumah mereka
b) Pas Residen-Talent (RP-T), dengan tanggungan dan pembantu rumah mereka
c) Pas Lawatan Profesional (PVP)
d) Pas Lawatan Sosial Jangka Panjang (LTSVP), dengan tanggungan dan pembantu rumah mereka
e) Pesakit dari luar negara bersama seorang pengiring untuk rawatan perubatan - permohonan mesti dibuat melalui Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC)

3.2 Semua kemasukan ke Malaysia mesti mematuhi perkara berikut:
a) Muat turun dan aktifkan aplikasi pengesan, MySejahtera ke dalam telefon bimbit / alat peranti mereka
b) Isi borang pengisytiharan kesihatan di dalam aplikasi MySejahtera
c) Menjalani saringan pengesanan COVID-19 tidak lebih dari 3 hari sebelum tarikh berlepas dan menjalani kuarantin wajib selama 7 hari di pusat-pusat kuarantin yang disediakan kerajaan, ATAU,
e) Menjalani saringan pengesanan COVID-19 semasa ketibaan dan menjalani kuarantin wajib selama 10 hari di pusat-pusat kuarantin yang disediakan kerajaan 

Nota: Kos perkhidmatan kuarantin adalah di bawah tanggungjawab individu.

3.3 Kakitangan syarikat penerbangan termasuk pesawat peribadi perlu melalui saringan kesihatan sebelum melalui kaunter Imigresen.

4. Adakah penumpang antarabangsa dibenarkan transit di lapangan terbang?

KUL (KLIA & klia2)
Ya. Anda diminta untuk menunjukkan pas masuk / tiket yang sah untuk ke destinasi antarabangsa seterusnya. Walau bagaimanapun, penumpang antarabangsa hanya dibenarkan untuk transit di bangunan terminal yang sama sahaja untuk ke destinasi berikutnya. 
Sila semak status bagasi dan tempoh transit yang dibenarkan untuk ke destinasi selanjutnya dari syarikat penerbangan masing-masing.

5. Bolehkah saya melakukan saringan pengesanan COVID-19 semasa transit?
Ya. Anda boleh melakukan saringan pengesanan COVID-19 dengan Menara Medical Clinic semasa sedang transit di lapangan terbang KLIA. Sila buat temujanji sekurang-kurangnya 1 hari sebelum anda merancang untuk menjalani ujian tersebut. Anda boleh menghubungi mereka di talian berikut:
Menara Medical Clinic KLIA
Email: menaramcklia@gmail.com
Tel: 03-87765909
Whatsapp: 019-9211223

6. Apakah syarat yang membolehkan pelawat memasuki Sabah dan Sarawak?
6.1 Sabah
Selain orang Sabah, berikut adalah senarai pelawat yang dibenarkan memasuki Sabah:
a) Pasangan dan tanggungan orang Sabah
b) Pemegang Pas Jangka Panjang Imigresen Malaysia (Negeri Sabah) yang berkhidmat dalam sector penting.
c) Pelajar (sedia ada dan baharu) di institusi awam dan swasta berserta penjaga (dokumen sokongan diperlukan)
d) Individu dan pasangan yang menghadiri tugas rasmi, mesyuarat, bernikah/berkahwin, kecemasan atau temujanji hospital 
Kategori yang tidak dinyatakan di atas diminta untuk mendapatkan kebenaran khas daripada Kerajaan Negeri Sabah.
Pelawat diminta untuk mengemukakan sijil ujian negatif COVID-19 tidak lebih dari 3 hari sebelum berlepas.

6.2 Sarawak
Pelawat adalah tertakluk kepada syarat berikut:
a) Memohon kelulusan/permit perjalanan antara negeri dari pihak PDRM 
b) Memohon kebenaran untuk memasuki Sarawak di https://entersarawak.socoe.co/register
c) Hantarkan eHealth Declaration Form (eHDF) kepada Jawatankuasa Pengurusan Bencana Negeri, 12 jam sebelum ketibaan di Sarawak.
d) Menjalani kuarantin wajib selama 14 hari di pusat kuarantin yang ditetapkan dan melakukan ujian calitan pada hari ke-2 dan ke-10.

6.3 Sebarang pertanyaan mengenai syarat memasuki Sabah & Sarawak boleh disalurkan ke:
      Bilik Gerakan Bencana Negeri Sabah
      Tel: 088-369434
      Laman sesawang: https://phednp.wixsite.com/website

      Jawatankuasa Pengurusan Bencana Sarawak
      Tel: 082-443991/082-446991
      Laman sesawang: https://sarawakdisastermc.com/

7. Adakah premis-premis perniagaan, perkhidmatan dan premis makanan dibuka sepanjang tempoh penguatkuasaan ini?
Ya, kebanyakan premis perniagaan sudah beroperasi. Walau bagaimanapun, untuk lapangan terbang yang berada di dalam negeri yang sedang melaksanakan PKP, anda tidak dibenarkan makan di premis dan hanya dibenarkan untuk membungkus makanan.
Anda dikehendaki mendaftar masuk menerusi aplikasi pengesan setiap kali anda melawat premis perniagaan di dalam bangunan terminal. 
Kami juga amat menggalakkan semua tetamu lapangan terbang untuk membuat pembayaran melalui pelbagai aplikasi pembayaran (tanpa tunai) di premis-premis perniagaan di dalam bangunan terminal.

8. Apakah langkah-langkah keselamatan yang diamalkan oleh pihak lapangan terbang?
Kami akan memeriksa suhu badan anda di setiap pintu masuk ke bangunan terminal dan memastikan anda memakai pelitup muka. Penanda jarak untuk memastikan penjarakan sosial dan cecair sanitasi juga disediakan di lokasi-lokasi yang sesuai di dalam bangunan terminal. Kami juga telah memasang penghadang bersin anti-mikrob di kaunter-kaunter perkhidmatan.
Terminal lapangan terbang juga kerap disanitasi menggunakan pelbagai kaedah seperti fumigasi dengan bahan kimia berasaskan air yang membunuh 99% mikroorganisma, semburan nano Blu-ray dan semburan mikro yang membentuk lapisan nipis yang melindungi permukaan daripada mikroorganisma yang tidak diingini.
Kami juga ada menempatkan anggota keselamatan yang sentiasa melakukan rondaan di bangunan terminal. Selain itu skrin digital juga ada memaparkan mesej-mesej keselamatan untuk mengingatkan tetamu lapangan terbang supaya terus mengamalkan langkah-langkah yang selamat. Duta CARE juga sedia berkhidmat untuk tetamu yang memerlukan bantuan.

9. Bolehkah saya pergi ke lapangan terbang dengan pengangkutan awam?
Semua pengangkutan awam (bas, teksi, pengangkutan e-hailing dan kereta api ekspres KLIA) beroperasi seperti biasa. Walau bagaimanapun, bagi Negeri dan Wilayah yang berada di bawah PKP, waktu operasi pengangkutan awam terhad dari jam 6 pagi hingga 12 malam. 
Sila semak frekuensi perkhidmatan dengan penyedia perkhidmatan yang berkenaan.

10. Bagaimana saya boleh mendapatkan maklumat lanjut berkaitan COVID-19?
Anda boleh menghubungi talian berikut untuk pertanyaan berkaitan COVID-19: 

Crisis Preparedness and Response Centre (CPRC)
Telefon: +603-88810200/600/700 
WhatsApp: +60178429454 
Emel: cprc@moh.gov.my

National Disaster Management Agency (NADMA)
Telefon: +603-8064 2400 
Emel: opsroom@nadma.gov.my / covid19operation@nadma.gov.my  

16.3.2021